Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 88pp

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") điều chỉnh cách thức 88pp thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ tại tên miền 88pp.tech và các nền tảng liên quan, bao gồm phiên bản web trên máy tính, trình duyệt di động và ứng dụng di động chính thức của 88pp.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký tài khoản, thành viên đã đăng ký và người dùng đang thực hiện giao dịch tài chính tại 88pp.

Các liên kết đến trang web bên thứ ba xuất hiện trên nền tảng 88pp không thuộc phạm vi điều chỉnh của Chính Sách này. 88pp không chịu trách nhiệm về hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba đó.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88pp thu thập thông tin từ bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng sử dụng.
• Nhật ký giao dịch đầy đủ bao gồm lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và các công nghệ theo dõi phiên trình duyệt được mô tả chi tiết tại Mục 6.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88pp sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn và đảm bảo an toàn cho dịch vụ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các tính năng của nền tảng 88pp.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo tất cả người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ an toàn tài chính cho toàn bộ người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại của người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.

4 Chia Sẻ Thông Tin

88pp không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác cung cấp game: Nhà cung cấp phần mềm game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả và đảm bảo tính công bằng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) đều ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 88pp.
• Cơ quan pháp luật: 88pp có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự điều chỉnh của Chính Sách bảo mật này.

5 Lưu Trữ & Bảo Mật

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật đặt trong khu vực Đông Nam Á, được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật vật lý và kỹ thuật số. 88pp áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88pp.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, đặc biệt là thông tin tài chính và tài liệu định danh.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ – giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi 6 tháng bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính.
• Nhật ký hoạt động: lưu trữ tối đa 24 tháng phục vụ mục đích phân tích và bảo mật.
• Tài khoản đã đóng: dữ liệu được ẩn danh hóa sau 90 ngày và xóa hoàn toàn sau 2 năm.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88pp sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 88pp.

Các loại cookie 88pp sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để 88pp cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị để tăng sự tiện lợi.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng 88pp.

7 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ 88pp, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền có thể được gửi qua email [email protected] và sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

8 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ 88pp chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và trò chơi có thưởng. 88pp tuyệt đối không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng đều phải xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký thông qua quy trình KYC bắt buộc.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 88pp sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền thực tế đã nạp theo quy trình nội bộ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng dịch vụ 88pp có thể liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

9 Thay Đổi Chính Sách

88pp có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về kỹ thuật bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu văn bản.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 88pp sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày làm việc qua một trong các kênh sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo hiển thị trực tiếp trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập.
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của 88pp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88pp sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình được mô tả tại Mục 7.

10 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc có khiếu nại liên quan đến cách 88pp xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo: 88pp.official
• Telegram: @88pp_support
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 23:59 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ Tết.

Quy trình xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân tại 88pp:

• Bước 1: Gửi yêu cầu bằng văn bản (qua email) kèm thông tin xác minh danh tính.
• Bước 2: 88pp xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xác minh quyền hạn của người yêu cầu.
• Bước 3: Yêu cầu được xử lý và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi xác minh thành công.
• Bước 4: Trường hợp khiếu nại phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo trước bằng văn bản.