Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88pp

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 88pp ("Chúng tôi", "88pp", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 88pp.tech và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ khác do 88pp cung cấp hoặc sẽ cung cấp trong tương lai.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại 88pp.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền VNĐ hoặc điểm thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 88pp.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần người chơi phải đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó về tài khoản ngân hàng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88pp, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và là thông tin của chính bản thân bạn – không được sử dụng thông tin của người khác.
• Bạn đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ là hoàn toàn tự nguyện và phục vụ mục đích giải trí cá nhân.

88pp bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính người chơi bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc yêu cầu cung cấp ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các tài liệu pháp lý khác để xác nhận tuổi tác và danh tính thực của người chơi.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 88pp. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi, vượt hạn mức cược, hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư.

Người chơi có nghĩa vụ:

• Đăng ký bằng thông tin cá nhân thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự bảo quản mật khẩu và thông tin đăng nhập – không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88pp.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88pp nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

88pp không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, bao gồm cả trường hợp vô ý hoặc do bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo 88pp.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

88pp hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền chính thống tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản mang tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản 88pp đã đăng ký.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền: từ 1–5 phút đối với ví điện tử; từ 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 88pp không thu phí giao dịch đối với nạp tiền; tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc sử dụng thẻ/ví không thuộc sở hữu của chính người chơi.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC) có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản 88pp đã đăng ký.
• 88pp có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi.

5 Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động đặt cược tại 88pp phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng sảnh game. Các quy tắc này có thể thay đổi theo từng nhà cung cấp game và được cập nhật định kỳ. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại 88pp được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập – đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• 88pp bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh cược được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ không chính xác, hoặc trong trường hợp gian lận được xác nhận.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện game; các hạn mức này có thể thay đổi theo từng giai đoạn.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

88pp thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả (cashback) và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 88pp:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi được phép rút tiền. Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 5x đến 30x số tiền thưởng.
• 88pp bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi hợp lệ của người chơi đã tham gia không bị ảnh hưởng hồi tố.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng phần mềm tự động, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng và chỉ có giá trị với tài khoản được cấp.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 88pp. Vi phạm bất kỳ điểm nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào, kể cả mục đích nhận khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 88pp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho 88pp.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 88pp cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đặt cược theo kiểu thông đồng (collusion) với người chơi khác nhằm đảm bảo kết quả có lợi cho một bên.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 88pp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phát tán thông tin sai lệch về 88pp hoặc thực hiện các hành vi gian lận ảnh hưởng đến người dùng khác.

8 Chấm Dứt T ài Khoản

88pp bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cấu kết với người chơi khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền của Việt Nam.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 88pp qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ theo đúng quy trình rút tiền thông thường.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

88pp cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi.

88pp không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 88pp, bao gồm sự cố đường truyền Internet, mất điện, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua lỗ tự nhiên trong quá trình tham gia các trò chơi.
• Việc người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo không thuộc hệ thống 88pp.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán trung gian.
• Bất khả kháng (force majeure) bao gồm thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc các sự kiện không thể lường trước.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

88pp đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm, đồng thời hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát tốt trong quá trình tham gia.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc giới hạn thời gian chơi thông qua mục cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 88pp để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm và các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11 Thay Đổi Điều Khoản

88pp có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác đi kèm theo thông báo.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, 88pp sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày làm việc qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88pp sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ theo quy trình tại Điều 8.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 88pp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 88pp.official
• Telegram: @88pp_support
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 23:59 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ Tết.

Quy trình xử lý khiếu nại của 88pp:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng liên quan qua email hoặc chat hỗ trợ.
• Bước 2: Đội ngũ 88pp xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và bắt đầu điều tra.
• Bước 3: 88pp phản hồi kết quả xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày.